Служба поддержки
Настройте единый номер для клиентов и распределяйте вызовы через голосовое меню. Система записывает разговоры, что помогает контролировать работу операторов без ручного прослушивания
Городской многоканальный номер для бизнеса
Подключайте местные номера любых городов, настраивайте гибкую переадресацию и повышайте дозваниваемость с прозрачной аналитикой
Что такое городской номер и зачем он бизнесу
Виртуальный локальный номер создает ощущение присутствия в регионе без физического офиса. Клиенты больше доверяют местным номерам, чем мобильным, поэтому это основной канал для входящих и исходящих коммуникаций в продажах и поддержке
Подключите номер к Виртуальной АТС для звонков через интернет с компьютера или смартфона из любой точки мира
В отличие от классической проводной телефонии, городской номер:
Не привязан к адресу офиса
Не ограничен одной линией
Легко масштабируется под рост бизнеса
Работает в связке с CRM, аналитикой и сценариями обработки звонков
Ключевые преимущества
Контролируйте звонки, сценарии и работу команды в одной системе
Многоканальность
Принимайте десятки вызовов одновременно на один номер. Клиенты не услышат сигнал «занято», а вы не потеряете клиентов
Привычный клиентам формат коммуникаций
Код города создаёт эффект присутствия. Люди охотнее отвечают на звонки с местных номеров
Входящие и исходящие звонки в одной системе
Сотрудники звонят с корпоративного номера, а их личные контакты остаются скрыты
Независимость от офиса и адреса
Номер не привязан к помещению — подходит для удалённых команд и распределённых офисов
Управление вызовами
Настраивайте сценарии IVR, очереди и переадресации. Все изменения сохраняются мгновенно и начинают работать мгновенно
Интеграция с CRM и бизнес-системами
История звонков, записи разговоров и карточки клиентов — в одном окне
Контроль и аналитика
Отслеживайте пропущенные звонки и загрузку менеджеров. Статистика помогает исправлять ошибки и корректировать графики
Быстрое масштабирование
Подключайте новых сотрудников и дополнительные номера за несколько минут — без обрудования и простоев
Высокое качество связи
Звонки проходят напрямую через сеть оператора МТС. Прямой канал связи обеспечивает высокое качество звука без задержек и помех
Кому подходит городской номер
Виртуальный городской номер могут использовать самозанятые, ИП, юридические лица и государственные организации
Малому бизнесу
Решение подходит для команд до 10 человек. Запускайте связь за один день без покупки серверов и привлечения инженеров
Среднему бизнесу
Масштабируйтесь с ростом команды без перерывов. Идеально для компаний от 10 до 100 сотрудников, платформа объединяет телефонию и CRM
Крупному бизнесу и госсектору
Для организаций с более чем 100 сотрудниками. Платформа эффективно управляет нагрузками и централизует управление.
Где использовать в компании
Отделы продаж
Для обработки лидов и звонков клиентам из CRM в один клик
Службы поддержки
Для обработки обращений и распределения нагрузки на операторов
Контакт-центры
Для настройки массовых входящих и исходящих коммуникаций
Применение городских номеров в бизнесе
Продажи и приём заявок
Размещайте городской номер в рекламе и на сайте для cбора лидов. Очереди звонков и многоканальность распределяют нагрузку на менеджеров автоматически — это исключает потери потенциальных клиентов
Исходящие обзвоны
Звоните клиентам с городского номера компании вместо личных мобильных. Это отделяет рабочие коммуникации от личных и закрепляет за бизнесом узнаваемый контакт
Филиалы и удалённые команды
Объединяйте сотрудников из разной географии в одну сеть под общим номером. Команда принимает звонки на компьютеры или смартфоны, а клиенты видят привычный местный контакт
Управляйте звонками через Виртуальную АТС
Для работы подходит любое устройство
- 1
Офисный IP-телефон
Стационарный телефон на вашем рабочем месте
- 2
Компьютер
ПК с установленным софтфоном
- 3
Смартфон
Смартфон с мобильным приложением или FMC-симкой
- 4
СRM-система
CRM с автофиксацией звонков и истории общения
Интеграции и совместимость
Тарифы
Популярный
Офис продаж
Входящие на 8-800
200
Исходящие
700 мин
Рабочие места
5
Сим-карты FMC
5
Виртуальный мобильный номер
1
Запись разговоров
Бесплатно
Автообзвон
дополнительная услуга
FMC SIM-карты для бизнеса
дополнительная услуга
Номер 8-800
1Городской номер
1
подключение
2 500 ₽
абонентская плата
3 750 ₽ /мес
Популярный
Номер городской
Исходящие
300 мин
Рабочие места
2
Сим-карты FMC
2
Виртуальный мобильный номер
1
FMC SIM-карты для бизнеса
дополнительная услуга
Запись разговоров
дополнительная услуга
Городской номер
1
подключение
990 ₽
абонентская плата
1 200 ₽ /мес
Популярный
Номер 8-800
Входящие
300 мин
Рабочие места
2
Сим-карты FMC
2
Виртуальный мобильный номер
1
FMC SIM-карты для бизнеса
дополнительная услуга
Запись разговоров
дополнительная услуга
Номер 8-800
1
подключение
1 ₽
абонентская плата
2 150 ₽ /мес
Оставьте заявку на подключение
Наш менеджер проконсультирует вас и поможет с выбором услуг
Ответы на частые вопросы
В большинстве случаев — до одного рабочего дня. Базовая настройка занимает несколько часов
Нет. Для работы телефонии достаточно стабильного интернета
- Принимайте звонки на компьютерах или смартфонах через приложение
- Подключайте уже купленные IP-телефоны
- Интегрируйте облако с вашей офисной АТС — мы подстроимся под текущую инфраструктуру и не потребуем её замены
Да. Городские, мобильные и 8-800 номера можно сохранить
Городской номер от МТС Exolve многоканальный по умолчанию. Это позволяет принимать десятки вызовов одновременно на один номер. Количество одновременных звонков зависит от тарифа и настроек Вирутальной АТС
Да. Используйте рабочий номер компании для связи с клиентами вместо личных мобильных
Это разделяет деловые и личные коммуникации и закрепляет за бизнесом узнаваемый контакт. Фиксируйте каждое исходящее обращение в системе, чтобы история диалогов была доступна в любой момент
Нет. Виртуальный номер не привязан к физическому адресу
Работайте с клиентами по всей России, находясь в другой локации. Сохраняйте номер за собой при переезде офиса в новое здание или другой регион
Выбирайте устройство, которое лучше подходит для ваших задач:
- IP-телефон на рабочем месте в офисе
- Компьютер с помощью софтфона
- Смартфон с мобильным приложением
- FMC-симки, чтобы мобильные телефоны работали как внутренние офисные номера без интернета и приложений
Да. Поддерживаются интеграции с популярными CRM и API
Да. Запись разговоров доступна как опция Виртуальной АТС
Нет, система масштабируется под бизнес
